Outsourcing

 

 

RE-EDIT offre una serie di servizi in outsourcing strutturati per garantire funzionalità, prestazioni e risoluzione delle problematiche entro gli SLA stabiliti con il cliente.

 

La gamma dell'offerta in ambito outsourcing copre tutti i livelli di servizio remotizzabili  e gestibili mediante sistemi di trouble ticketing. I servizi principali sono di Help Desk, Service Operations, Application Management, Backup, Disaster Recovery, Presidio Sistemistico, NOC, SOC e la gestione di interventi on-site in tutto il territorio nazionale, dal singolo client ai sistemi enterprise più complessi. Il Team di lavoro, certificato, viene coordinato costantemente da un Project Manager che ha il compito di interagire con il cliente per verificarne il livello di soddisfazione ed apportare modifiche ove necessario per migliorare le performance del servizio. Re-Edit progetta il servizio di outsourcing in base ad una attenta valutazione di tutti i fattori coinvolti: ogni particolare è valutato nei minimi dettagli, nell’ottica del raggiungimento del miglior risultato possibile.